Politique de Confidentialité - Réseau Tubulure

En bref

Chez Réseau Tubulure, nous protégeons vos données personnelles avec le même sérieux que nous réparons vos fuites. Cette page vous explique simplement comment nous utilisons vos informations.

Quelles données collectons-nous ?

Pour une intervention :‍

- Votre nom et prénom

- Votre adresse (pour venir chez vous)

- Votre téléphone et email

- Les photos de votre problème de plomberie

- Vos disponibilités

Sur WhatsApp :‍

- Votre numéro

- Nos échanges de messages

- Les photos partagées

Sur notre site :‍

- Données de navigation (pages visitées)

- Type d'appareil utilisé

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Pourquoi utilisons-nous vos données ?

1. Pour vous dépanner : organiser l'intervention

2. Pour communiquer : confirmer le RDV , envoyer le devis

3. Pour facturer : établir votre facture

4. Pour s'améliorer : comprendre vos besoins

5. Pour nos obligations légales : conserver les factures

Corriger une erreur

Avec qui partageons-nous vos données ?

-Nos partenaires de confiance : uniquement les informations nécessaires pour l'interventionNos plombiers partenaires : uniquement les infos pour l'intervention

- Nos outils de travail : agenda, comptabilité, WhatsAppLes autorités : seulement si la loi l'exige

- Jamais : Nous ne vendons JAMAIS vos données.

Combien de temps gardons-nous vos données

- Factures : 10 ans (obligation légale)

- Photos de travaux : 1 an

- Messages WhatsApp : 6 mois

- Infos client : 3 ans après notre dernière intervention

Vos droits

Vous pouvez nous demander de :

- Supprimer vos infos (sauf obligations légales)

- Recevoir une copie de vos données

- Refuser certains usages

- Limiter l'utilisation

Comment ? Envoyez un email à : contact@reseau-tubulure.fr

Comment protégeons-nous vos données ?

- Site web sécurisé (HTTPS)

- Accès limité à vos infos

- Formation de nos équipes

- Mots de passe sécurisés

- Suppression régulière des anciennes données

Cookies

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- Mémoriser vos préférences

- Vous pouvez les refuser dans les paramètres de votre navigateur.

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Nous contacter

Envoyez un email à : contact@reseau-tubulure.fr

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Notre engagement

- Comme pour nos interventions plomberie, nous sommes transparents sur l'utilisation de vos données. C'est notre

- façon de faire : simple, claire, efficace.

- Réseau Tubulure - "Plombiers et fiers de l'être !"

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